Köpvillkor
1. Köp
En orderbekräftelse genereras automatiskt och är en bekräftelse på att din beställning är genomförd.
Orderbekräftelsen skickas till den mejladress ni har registrerat vid köpet.
Normalt sett har vi alla varor i lager för direkt leverans, skulle något oförutsägbart inträffa meddelar vi dig som kund så snart vi kan.
PY Hobby har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.
2. Pris
I priserna ingår moms med 25%. Inga expeditionskostnader tillkommer. En fraktavgift tillkommer, vi erbjuder fri frakt för beställningar över 500kr. Vänligen se mer information angående frakt under 3.Frakt nedan.
3. Frakt
Vi erbjuder frakt med DHL och Posten.
DHL
Frakt med DHL kostar 45 kr oavsett vikt.
Fraktfritt för ordrar över 500 kr (fraktkostnad ej inräknat), fri frakt gäller med DHL som fraktalternativ. I de fall där Posten blir billigare än DHL väljer vi istället att skicka sakerna med Posten. Om vi ändrar leveranssätt till Posten meddelar vi dig via mejl.
Avisering sker via sms/mail när varorna är framme vid din "Servicepoint", du väljer själv aviseringsmetod när du gör din beställning.
Ej uthämtat DHL-paket debiteras med 150kr.
Posten
Leveranser med Posten skickas som brev, alternativt paket när vikten averstiger 2kg.
Fraktpriset med Posten varierar beroende av vikt på produkterna, för att se vad din vara kostar att skicka kan du gå till kassan och där se aktuellt fraktpris.
4. Betalningsvillkor
4.1 Kortbetalning
Betala din order direkt med VISA eller Mastercard
Ingen avgift tillkommer för kortbetalningar.
Kortbetalningar genomförs via Certitrade.
Säkerhet för konsumenten
Betalningar via CertiTrade innebär högsta säkerhet.
CertiTrades transferering över nätet sker enligt bankstandard med SSL-teknik och 128-bitars kryptering. Inga kortuppgifter sparas hos säljföretaget.
4.2. Förskottsbetalning
Förskottsbetalningar görs till vårt bankgiro: 370-4475
Alla förskottsbetalningar är kostnadsfria och inga expideringsavgifter tillkommer.
Det är viktigt att du märker din förskottsbetalning med ditt ordernummer.
4.3. Faktura, 14 dagar
Köpvillkor
Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid 14 dagar
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning
En aviavgift om 29 kr per köp. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.
4.4 Klarna Delbetalning
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)
Allmänna villkor hittar du här
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här
5. Leveranser
Vi leverarar varorna med DHL eller Posten.
Vi skickar normalt inom 1-2 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning/betalning (vid förskottsbetalning). I dagsläget skickar vi varor med DHL på tisdagar och torsdagar. Leveranser med Posten skickar vi så snart vi sett din betalning.
Leveranstiderna med DHL kan variera något beroenda av var i landet man bor. Till södra Sverige brukar paketet levereras dagen efter att vi skickat, till de nordligaste delarna av landet kan det dröja någon dag extra.
Brev som skickas med Posten levereras normalt sett första vardagen efter att brevet blivit skickat.
6. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit.
7. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.
8. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka.
Maila oss: pyhobby@live.se
9. Ångerrätt och Öppet köp
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vill du utnyttja Ångerrätt/ Öppet köp, vänligen kontakta oss på pyhobby@live.se så bestämmer vi tillsammans hur returen skall ske. När vi mottagit returen återbetalar vi kostnaden för ditt köp till dig.
Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Gäller heller inte klippt metervara.
10. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du först kontakta oss via e-post. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. PY Hobby följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.
11. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
12. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.
Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/
REA
